Nelle aziende di oggi, i termini “internazionalizzazione“ e “delocalizzazione“ non sono più sconosciuti. Anche se fino a non molto tempo fa si associavano solamente a grossi gruppi industriali o a strutture complesse che agivano su ampie fasce di mercato, oggi sono diventate di uso comune.
Contemporaneamente, anche il modo di rispondere alle esigenze pressanti del mercato e le richieste di integrazioni sui dati che arrivano da clienti e fornitori, sono completamente cambiate.
Si sente sempre più frequentemente parlare di “connessioni”, di “scambio di dati”, di “informazioni disponibili sul WEB” e della necessità della “larga banda”. Molto più recentemente sono arrivati termini come “Voice over IP” ( VoIP), “processi in rete”, “real time comunication”, “presence”.
Tutto questo può apparire molto difficile e complicato, oppure, a detta di qualcuno, molto semplice e banale.
Il fatto è che le aziende stanno affrontando argomenti e problemi nuovi che non sono esattamente aderenti al business che conoscono perfettamente e sul quale anno una lunga esperienza, il loro “core business”. Questi sono strumenti necessari a garantire la loro funzionalità, ma sui quali non si è potuto arrivare preparati. In molte aziende non c’è più il responsabile dei settori telecomunicazioni o dati. Anche la figura dell’IT manager nelle strutture medio piccole non ha più il tempo di restare aggiornato e di seguire le velocissime ed innumerevoli evoluzioni che ogni giorno cambiano il panorama del settore.
Anche in tempi recenti, in molti casi tuttora, tutte questa situazione si limitavano a pochi termini ormai diventati anch’essi obsoleti:

“linee telefoniche”, quasi esclusivamente Telecom;
“centralino telefonico”, 2° fornitore;
“rete cablata”, 3° fornitore;
“larga banda o XDSL” 4° fornitore
“server”, 5° fornitore
“sistema di computers”, 6° fornitore;
in alcuni casi “sito internet” ancora un fornitore diverso!

Oggi le nuove esigenze di velocità, di interazione tra più persone della stessa e anche di altre aziende, la necessità di avere informazioni articolate e provenienti da diversi settori, l’esigenza di possedere dati sicuri ed aggregati per dare le giuste risposte, fanno si che tutti questi strumenti/servizi debbano avere una unica soluzione di continuità e di integrazione, queste risposte arrivano ormai da strumenti e macchine che devono lavorare in maniera integrata ed univoca.

Come fare per esser al passo con i tempi e non sbagliare ?
Come essere dotati degli strumenti giusti, del giusto know-how e non temere l’obsolescenza che in questo mercato è rapidissima ?
Come avere il giusto coordinamento su tutte queste attività strategiche ?
Ma, soprattutto, nell’evenienza di avarie o disservizi, non saremo costretti ad assistere al fenomeno più antipatico dello “scarica barile” fra i diversi attori?