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HELP DESK


Per qualsiasi necessità contattaci al nostro numero verde oppure compila il form qui sotto. Per un miglior supporto puoi anche scaricare il client "Teamviewer" per l'assistenza in Remote Desktop.
TEAM VIEWER numero verde Multilink 800 190500
Ciascuna realizzazione non può essere fine a se stessa. Nel campo delle tecnologie digitali è importante garantire sempre un efficace servizio post-vendita affinchè i sistemi installati siano sempre nelle migliori condizioni operative. La rapidissima obsolescenza degli apparati può essere rallentata solamente da una corretta sollecita e pianificata manutenzione.
Multilink Friuli ha studiato soluzioni di assistenza personalizzate per ogni esigenza, ed è in grado di garantire la presenza di tecnici qualificati con SLA ben definiti concordati con il cliente a seconda della importanza della soluzione installata.
Un unico centro di contatto permette di accedere al Custome Care sia in normale orario di ufficio che, in caso di necessità, con la formula h24, mediante un numero verde . Un account manager di riferimento viene assegnato al cliente per i progetti più delicati e sarà sempre a disposizione (in team con le altre figure chiave) per intervenire prontamente.
Un sistema di ticketing tiene traccia di tutte le chiamate dei clienti e permette la rapida rintracciabilità di ciascuna richiesta. 

ASSISTENZA

Compila i campi qui di seguito per inoltrare direttamente al nostro reparto tecnico la richiesta di assistenza. In base al contratto di servizio sottoscritto verrai contattato con lo SLA assegnato.

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